Gestión de Clientes con IA Asociada

¿Qué es la Gestión de Clientes con IA Asociada?

La Gestión de Clientes con Inteligencia Artificial (IA) asociada es una solución avanzada que combina tecnologías de automatización y análisis predictivo para mejorar la relación con los clientes. Este servicio, incluido en el Kit Digital, está diseñado para optimizar los procesos de gestión, fidelización y captación de clientes mediante el uso de herramientas tecnológicas de última generación.  Desarrollamos a medida soluciones específicas para tu empresa.

Objetivos del servicio

  • Mejorar la experiencia del cliente: Personalizando las interacciones y anticipando sus necesidades.
  • Aumentar la eficiencia operativa: Automatizando tareas repetitivas relacionadas con la gestión de clientes.
  • Potenciar las estrategias de fidelización: Identificando patrones de comportamiento y diseñando estrategias basadas en datos.
  • Impulsar la conversión de clientes potenciales: Utilizando algoritmos predictivos para priorizar las oportunidades más prometedoras.

Funcionalidades principales

  1. Automatización de procesos de gestión de clientes

    • Implementación de flujos automatizados para tareas como el seguimiento de ventas, la atención al cliente y la resolución de incidencias.
    • Reducción del tiempo y los recursos necesarios para gestionar grandes volúmenes de datos de clientes.

  2. Análisis predictivo del comportamiento del cliente

    • Uso de algoritmos de IA para anticipar necesidades futuras y diseñar ofertas personalizadas.
    • Identificación de patrones de comportamiento que permitan prever abandonos o pérdida de clientes.

  3. Segmentación avanzada

    • Clasificación inteligente de clientes según intereses, historial de compras o nivel de interacción con la empresa.
    • Creación de campañas de marketing altamente dirigidas y eficaces.

  4. Personalización de interacciones

    • Generación de recomendaciones personalizadas basadas en el análisis de datos históricos.
    • Adaptación de los mensajes y las estrategias de comunicación a las preferencias individuales de cada cliente.

  5. Integración con sistemas existentes

    • Compatibilidad con plataformas CRM, herramientas de marketing y sistemas ERP ya implementados en la empresa.
    • Acceso unificado a los datos del cliente en tiempo real para garantizar una experiencia fluida.

Beneficios para tu empresa

  • Fidelización mejorada: Las interacciones personalizadas generan una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
  • Aumento en las ventas: Identificar clientes con alto potencial de conversión permite enfocar los esfuerzos comerciales de manera más efectiva.
  • Optimización de recursos: La automatización reduce la carga operativa, permitiendo que el equipo se concentre en tareas estratégicas.
  • Competitividad en el mercado: El uso de IA asociada coloca a la empresa en una posición tecnológica avanzada frente a la competencia.
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Importe máximo de la ayuda

  • 50* ≤  X < 100 empleados: 18.000€ (incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
  • 100 ≤  X < 250 empleados: 24.000€ (incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)

Dirigido a

Segmento IV Empresas de entre 50 y menos de 100 empleados
Segmento V Empresas de entre 100 y menos de 250 empleados

Ejemplos Prácticos

  • Atención al cliente automatizada: Implementación de chatbots inteligentes que resuelven consultas comunes y derivan casos más complejos al equipo humano.
  • Campañas personalizadas: Envío de ofertas específicas según el historial de compra y las preferencias de cada cliente, aumentando la tasa de conversión.
  • Prevención de abandono: Identificación temprana de clientes que podrían abandonar, permitiendo aplicar estrategias de retención oportunas.

Importe del servicio anual: Entre 18.000€ y 24.000€ + IVA