Imagínate que abres un restaurante situado en una cueva en lo alto de una montaña. ¿Esta situación te recuerda tu web, verdad?
Para atraer los clientes tienes a dos comerciales …uno se llama Seo y el otro Sem.
El primero es más lento, pero al cabo de unos meses comenzará a llevarte clientes, mientras el otro es más rápido: pagas más al principio pero te trae clientes desde el minuto 1.
Su función acaba a la puerta del restaurante: les pagas y adiós… pero nadie está observando qué ocurre de puerta adentro.
Imagínate la siguiente situación:
“Has pagado a Seo y Sem y han entrado 100 clientes. Solo uno ha pagado la cuenta y 99 no… y tú no sabes porqué. La observación nos permite encontrar diversos factores que han echo huir a esos clientes:
- el camarero tarda mucho en llegar.
- El personal es maleducado.
- La comida estaba demasiado fría.
- el cocinero se dormía y nadie servía los platos.
- En el local la temperatura era demasiado fría.
- La luz del local era demasiado fuerte y molestaba. Etc, etc…
En este punto, la pregunta es: “¿de que te ha servido pagar estos comerciales?”
O peor: “Si tu conversión es del 0,01% te serviría de algo aumentar tu inversión en Seo y Sem para que te atraigan más clientes?”
Imagínate ahora esta estrategia:
“No abrimos aún las puertas al público y solo invitamos un número reducido de Clientes, por ejemplo, veinte, pagando a Sem una pequeña porción de su salario. A Seo lo dejamos descansar de momento y nos ahorramos su sueldo.
Observamos ahora estos veinte clientes que nos ha traído Sem durante varios días y vemos qué ocurre:
- Si el camarero es maleducado, lo despedimos y contratamos uno educado.
- Si la temperatura del local es fría, las subimos hasta llegar al nivel óptimo. Etc, etc…
Y solo cuando vemos que de cada veinte clientes que se acercan a la puerta, diez como mínimo se sientan y pagan, es el momento de aumentar la inversión de marketing sobre un negocio seguro y rentable.
¿Te gusta esta estrategia?
¿La quieres para tus negocios?
Hablémoslo ?
