Los puntos claves son:
- Definir Objetivo de la campaña
- Definir el budget mínimo de la campaña y la duración
- Definir el CLV (Customer Lifetime Value o Valor del cliente en su vida)
- Definir un % mínimo de conversión aceptable para que la campaña se considere exitosa
Como con los ejemplos prácticos las cosas se entienden mejor, hagamos uno:
Ejemplo: Imaginemos que somos una escuela y que contestando a los puntos claves de esta forma:
- Objetivo campaña: Conseguir leads de posibles alumnos que se apuntan al evento de puertas abiertas
- Budget total campaña: 2000 euros Duración : 1 mes
- Se calcula el CLV igual a 36.000 euros y esa cifra resulta del siguiente calculo:
cuota mes (250 euros) x años de duración media de un alumno (8) x coeficiente de recomendación (un alumno de media suele llevar un hermano o un pariente amigo – coeficiente = 1,5)
Por lo tanto, la campaña se considera exitosa con la adquisición de un solo cliente (CAC 2000 euros)
Una vez hemos definido estos cálculos previos ahora vamos a imaginar el siguiente escenario:
Campaña de Google ADS con Remarketing (o Retargeting) en Facebook y Instagram, ha generado un trafico a la web del cliente de 4000 visitas, de las cuales 40 han redactado el formulario de contacto y 4 se han convertidos en clientes.
Por lo tanto podremos resumir la campaña en rentable con estos resultados:
- Coste por Click (CPC) 0,50 €
- Porcentaje de pre conversión (formulario) 1% y % de conversión (inscritos a la escuela) 0,1%
- Coste de adquisición cliente (CAC) 500 euros
A partir de allí como agencia podemos trabajar para :
- Mejorar la conversión a través del CRO
- Optimizar las búsquedas transaccionales (eliminando las de curioseo)
Y todo ello llevará a conseguir siempre mejores resultados.
¡Esto es lo bonito del marketing digital , y lo convierte en una ciencia exacta!
