17 junio 2020

¿Como validar tú estrategia digital sin tirar la casa por la ventana?

Imagínate que abres un restaurante situado en una cueva en lo alto de una montaña.  ¿Esta situación te recuerda tu web, verdad?

Para atraer los clientes tienes a dos comerciales ...uno se llama Seo y el otro Sem.

El primero es más lento, pero al cabo de unos meses comenzará a llevarte clientes, mientras el otro es más rápido: pagas más al principio pero te trae clientes desde el minuto 1.

Su función acaba a la puerta del restaurante: les pagas y adiós… pero nadie está observando qué ocurre de puerta adentro.

Imagínate la siguiente situación:

“Has pagado a Seo y Sem y han entrado 100 clientes.  Solo uno ha pagado la cuenta y 99 no... y tú no sabes porqué.  La observación nos permite encontrar diversos factores que han echo huir a esos clientes:

  1.  el camarero tarda mucho en llegar.
  2. El personal es maleducado.
  3. La comida estaba demasiado fría.
  4. el cocinero se dormía y nadie servía los platos.
  5. En el local la temperatura era demasiado fría.
  6. La luz del local era demasiado fuerte y molestaba.  Etc, etc…

En este punto, la pregunta es: “¿de que te ha servido pagar estos comerciales?”

O peor: “Si tu conversión es del 0,01% te serviría de algo aumentar tu inversión en Seo y Sem para que te atraigan más clientes?”

Imagínate ahora esta estrategia:

“No abrimos aún las puertas al público y solo invitamos un número reducido de Clientes, por ejemplo, veinte, pagando a Sem una pequeña porción de su salario. A Seo lo dejamos descansar de momento y nos ahorramos su sueldo.

Observamos ahora estos veinte clientes que nos ha traído Sem durante varios días y vemos qué ocurre:

  • Si el camarero es maleducado, lo despedimos y contratamos uno educado.
  • Si la temperatura del local es fría, las subimos hasta llegar al nivel óptimo.  Etc, etc…

Y solo cuando vemos que de cada veinte clientes que se acercan a la puerta, diez como mínimo se sientan y pagan, es el momento de aumentar la inversión de marketing sobre un negocio seguro y rentable.

¿Te gusta esta estrategia?

¿La quieres para tus negocios?

Hablémoslo 🤗

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